ご利用ガイド
定期便について
当社では定期コースについては、少しでもご継続いただきやすい価格でお届けするため、可能な限りの割引を行っております。そのため、誠に恐縮ではございますが、以下のとおり定期コースのルールを定めておりますので、予めご了承ください。
- 定期コースでは、追加でのお届け、数量の変更、お届け頻度の変更、一時ご休止などを承れます。お気軽にお問い合わせください。
- 定期コースでは「次回お届け日」の10日前に発送準備を行い運送会社に荷物を引き渡します。そのため、内容の変更やご休止・ご解約のお申し付けは、「次回お届け日」の10日前までにご連絡ください。それ以降のご連絡の場合、ご変更・ご休止・ご解約が承れませんので、予めご了承ください。「次回お届け日」は同封の「ご購入明細書」に記載しております。
- 定期コースでは、商品お届け後のご返品を承ることができません。ご了承ください。
お支払いについて
お支払い方法は、以下の「クレジットカード」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）」をご利用いただけます。
クレジットカードをご利用のご注文は、決済代行サービス会社に委託しております。当社のシステムを介してお客様にご入力いただいたクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。 また、決済代行サービス会社にはSSLというシステムによりカード番号が暗号化されて送信されております。
定期購入など、継続してご利用いただいているお客様のクレジットカード情報（カード番号・有効期限等）につきましては、当社が利用している決済代行サービス会社が、提携するクレジットカード会社と連携し、最新の情報へ自動的に更新される場合がございます。 なお、この更新処理においても、当社がお客様のクレジットカード情報を保有することは一切なく、すべて決済代行サービス会社にて安全に管理・処理されておりますので、どうぞご安心ください。
後払いをご利用のご注文は、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーにご同意いただいた上でのお申込みとなります。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
※コンビニ、ドラッグストア、郵便局でお支払いの場合、手数料は無料です。銀行からお振込みいただく場合、ご利用の銀行により、振込手数料が発生する場合があります。
送料について
税込5,500円以上の場合…送料無料!!
税込5,500円未満の場合…全国一律税込660円
なお、各商品の商品名に「送料無料」の記載がある場合は、上記にかかわらず「送料無料」となります。
配送・日付指定について
配送方法については、ご注文手続きで表示された配送方法でお届けいたします。 ネコポスでのお届けの場合、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。定期便の2回目以降のお届けについては、ご登録の日付前後でのお届けとなります。
宅急便の場合には、お届け時間を以下の5つの時間帯よりお選びいただけます。
▶︎8時～12時 ／ 14時〜16時 ／ 16時〜18時 ／ 18時〜20時 ／ 19時〜21時
※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。 ※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。