【重要】お問い合わせ窓口の一時休止の件

いつも弊社商品をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

4月29日より、弊社お問い合わせ窓口を電話、メールともに休止させていただいております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

<休止期間>
お電話でのお問い合わせ:4月29日(金)~ 5月3日(火)予定
お問い合わせフォーム、メールでのお問い合わせ:4月28日(木)18時00分~5月9日(月)10時00分まで

【障害原因】
4月28日(木)弊社が契約しているデータセンターにて障害が発生し、その影響により基幹システムの閲覧が出来ない状況となりました。

【BizVision】障害発生のお知らせ(第1報)

契約データセンターには復旧を最優先で実施するよう依頼しておりますが、現時点で復旧目途が立たないとの回答となっているため、現在弊社にてバックアップデータを使用して、基幹システムの再構築を並行して実施しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、5月4日(水)予定で窓口を再開出来るよう復旧作業を進めておりますので、窓口再開まで今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

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